Welcome to DR-TRADE!!
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TERMINOLOGY AND USER REQUIREMENTS.
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These terms and conditions outline the rules and regulations for the use of DR-TRADE's Website, located at www.drtrade.com.do DTLH, S.A.S. (Trade name DR-TRADE) or its affiliates (collectively referred to as "DR-Trade" here) is a dully incorporated and organized company under Dominican Republic law.
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It is hereby assumed that you accept these terms and conditions by accessing this website. Do not continue to use DR-Trade unless you agree to accept all the terms and conditions on this page.
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These Terms and Conditions, Privacy Statement, Disclaimer Notice and all Agreements are subject to the following terminology: "Client," "You", “User” and "Your" refers to you, the person logging in to this website and complying with the terms and conditions of the Company. The Company" refers to our Company, "Ourself," "We," "Our" and "Us." "Party" or "Us" refers to the Client as well as ourselves. “Party" or "Us" refers to both the Customer and ourselves. All terms refer to the offer, acceptance and consideration of payment necessary to carry out the process of our assistance to the Customer in the most appropriate manner for the express purpose of meeting the needs of the Customer with regard to the provision of the stated services of the Company, in accordance with and subject to, prevailing law of Dominican Republic. Any use in the singular, plural, capitalization and/or he/she or them of the above terminology or other words is considered interchangeable and therefore referring to the same.
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By using the digital platform offered by DR-Trade, "The User" authorizes the Dominican Port Terminals to provide DR-Trade with any necessary information within the "Cargo Manifest" and/or any document that facilitates the fulfillment of the services offered by DR-Trade.
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SUBSCRIBTION AND PAYMENT METHOD.-
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The User agrees that its organization fully authorizes the person who has completed the Portal registration process to engage with this Agreement. This Agreement shall be awarded to all Users on your behalf and shall ensure that they always comply with its terms. Payments to third party service providers using credit cards and subject to the specific payment method recognized by the relevant third-party service provider (and this will be made clear on the relevant third-party service provider’s website). Payments to third‐party service providers are subject to Online Payment Terms and Conditions available on the Portal. The Subscription Service Fees are for the sole purpose of providing the Portal to you by DR-TRADE and are not intended to provide financial services of any kind or to process payments to third-party service providers.
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DR-Trade may at any time amend this Agreement and the amended version will be posted on the Portal and will take effect from that date.
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DR-Trade offers various and detailed types of subscription bundles ('Subscription service') available on the Portal https://eservices.drtrade.do/open/signup.html to access to the services. Subscription Service may be modified from time to time, including added or removed features and services.
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Changes in the Services Subscription Price will be posted on the Portal and will be binding and effective for subscribers from the date of incorporation and publication of the change or modified version.
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The initial subscription period starts on the effective date of your Subscription Service and expires during the subscription process at the end of the selected period ("Initial Subscription Term"). Within thirty (30) days before the expiry date, we will notify you of the pending expiry of the initial subscription term. The Subscription Service may be renewed for an additional period upon receipt of the notification ("Renewal Subscription Term"). The Initial Subscription Term and any Renewal Subscription Term (collectively, the "Subscription Term") will be terminated on the due date and will not be possible before expiry.
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The subscription fees are indicated on the payment confirmation form containing the fees and rates that you were notified when you purchased your Subscription Service. It is not possible to cancel all payment obligations and all amounts paid are non-‐refundable, except as specified in this Agreement. DR-Trade may exempt you from paying fees in its sole discretion and, in this case, you will not be entitled to reimbursement of any credit or advance payment that remains unused at the time of exemption.
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A complete and accurate contact information and credit card details (if applicable) must be provided to us for service subscription. By subscribing to this Agreement, you authorize us to collect all fees payable at the start of the Initial Subscription Period and each Renewal Subscription Term information from your credit card. Furthermore, you authorize us to use a third party to process payments and accept the disclosure to that third party of your payment information. Unless you have paid through check, your Subscription Service will only be activated once we have verified your payment successfully, at which time we will provide you with access to your Subscription Service. We can cancel or immediately suspend your access to your subscription service if we do not receive payment authorization or if it is canceled later. If you have paid by check, we will activate your Subscription Service on the check date and, if the check is not approved, we may immediately cancel or suspend your access to the Subscription Service unless you pay us with a valid alternative method of payment.
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DR-Trade may terminate your access to your Subscription Service for: (i) infringement of this Agreement; (ii) unauthorized use of the Subscription Service; or, (iii) misconduct including, without limitation, infringement of DR-Trade's reputation. If DR‐Trade terminates your use of the Subscription Service pursuant to this clause 2.6, you will not be entitled to be reimbursed for any credits or pre-‐payments that remain unused at the time of such termination.
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USE OF COOKIES, LINKS, IFRAME AND WEBSITES.‐
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We may consider and approve other link requests from the following types of organizations:
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- Online directory distributors.
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- Educational institutions and trade associations.
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We will approve link requests from these organizations if we decide that: (a) the link would not make us look unfavorably to ourselves or to our accredited businesses; (b) the organization does not have any negative records with us; (c) the benefit to us from the visibility of the hyperlink compensates the absence of DR-TRADE; and (d) the link is in the context of general resource information.
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If You are one of the organizations listed in paragraph 2 above and are interested in linking to our website, you must inform us by sending an e-mail to DR-Trade. Please include your name, your organization name, contact information as well as the URL of you site, a list of any URLs from which you intend to link to our website, and a list of the URLs on our site to which you would like to link.
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We reserve the right to request that you remove all links or any link to our website. You approve to immediately remove all links to our Website upon request. We also reserve the right to amend these terms and conditions and it is linking policy at any time. By continuously linking to our website, you agree to be bound to and follow these linking terms and conditions.
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If you find any link on our Website that is offensive for any reason, you are free to contact and inform us any moment. We will consider requests to remove links, but we are not obligated to or so or to respond to you directly.
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We do not ensure that the information on this website is correct, we do not warrant its completeness or accuracy; nor do we promise to ensure that the website remains available or that the material on the website is kept up to date.
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THE RELATIONSHIP BETWEEN DR-TRADE AND THE USER.‐
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We agree to provide portal access. There may be times, however, when we are unable to provide such access. The Portal's access or use or the linked pages will not necessarily be uninterrupted or error-free. Due to Portal inactivity, we can close any user's session during the period we decide.
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DR-Trade accepts no obligation to monitor portal use. However, DR-Trade reserves the right to block your access to the Portal and/or take the necessary measures to prevent any infringement of these terms and conditions or any infringement of applicable laws or regulations.
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We disclaim all liability for any third-party product/service you are using. You understand and agree that we will not provide you with the Subscription Service if you do not agree with this limitation of liability.
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PASSWORD USE, DATA COLLECTION AND SECURITY.-
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Service users will be asked to identify the employees requested to be able to access the Portal as part of the sign-up process and provide their personal information. Once the portal registration is confirmed, the number of prospective users will be determined for your account.
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Passwords must not be disclosed to anyone other than the relevant authorized user, nor used for or on behalf of anyone.
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All usernames and passwords must always be kept confidential and must not be disclosed to anyone other than the authorized user concerned. If anyone else uses a username or password issued to you, infringes this Agreement, or performs any act in accessing the Portal, you will treat this infringement or act as an infringement or act. DR Trade is not liable for any loss or damage resulting from any unauthorized use of any username and/or password that you receive.
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At your request, we will change a password and username issued for Permitted Users and reserve the right to suggest that a new username and/or password be issued and block access to the previous one(s) at any time if DR-TRADE reasonably believes that it is appropriate for the Portal's security or proper operation.
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All data and information provided by any user to DR-TRADE shall be deemed accurate and may be used in accordance with the privacy policy.
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DR-TRADE also reserves the right to disclose information provided by users as it deems appropriate to law enforcement and other relevant authorities in connection with any investigation into suspected unlawful activity or infringement of network security and to use the information for statistical reports on portal use.
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INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS.‐
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All intellectual property and other rights in any information or material accessible on or available from the Portal, including any text, graphics, data and screen layouts and software related to the Portal (the "Content") belong to DR‐Trade (or the third party owning the rights to such content).
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You hereby grant DR-TRADE a non-exclusive license to use, reproduce, edit and authorize others to use, reproduce and edit any of your Comments in any and all forms, formats or media.
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USER’s RESPONSIBILITIES.‐
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- (a) Download, print, copy or otherwise reproduce any Content other than those relating to you alone (such as invoices, manifests and other documents relating to you but not to any other user of the Portal); or,
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User only need to use the Portal and all services on the Portal for legitimate purposes, and you must comply with all applicable laws, statutes and regulations. You do not have to use the portal to:
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You must not hack into the portal or any other related computer system, make excessive traffic requirements, deliver viruses, or forward chain letters, surveys, contests, pyramid schemes or otherwise engage in any other behavior that may reasonably be expected to prevent other users from using and enjoying the Portal or any other website Portal or to damage or destroy DR-TRADE's reputation or any third party.
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EXCLUSIONS AND LIMITATIONS.‐
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The information is provided on an "as is" basis on this portal. DR-TRADE excludes fullest permitted by law all representations and warranties relating to this Portal and its contents, or which are or may be provided by any affiliates or any other third party, including any inaccuracies or omissions in this Portal and/or the literature of the organization.
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Subject to clauses of this Agreement our maximum aggregate liability to you in connection with the Portal and/or this Agreement, whether in contract, tort, negligence or otherwise, is limited to the amount actually paid to us in connection with the provision of the Portal and our provision of services to you through it.
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While DR-TRADE will make reasonable efforts to ensure the correctness of all information on the Portal, DR-Trade accepts no liability for any errors or omissions. The portal information is provided solely as a general guide and not for any particular purpose.
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User shall, at your expense, indemnify, defend and hold harmless any third-party claims, suits, actions or proceedings brought against us (and our officers, directors, employees, agents, service providers, licensors and affiliates) by a third party arising out of or relating to: (i) unauthorized use of the Portal or Subscription Service; (ii) non-compliance or infringement this Agreement; (iii) unauthorized use by any other person using your user information of the Portal or Subscription Service.
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SUSPENSIONS AND TERMINATION OF PORTAL.-
- DR-Trade reserves the right at any time without prior notice to terminate your access to the Portal. Access will automatically be withdrawn if a password issued to you has not been used as long as we can decide..
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PROVISION OF SERVICES.-
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To update content or for any other reason, support or maintenance work could be performed on the Portal. In this sense, DR‐Trade may terminate or temporarily suspend the availability of any of the Services shown on the Portal at any time, without notice.
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All information and documents related to the Services you have ordered and any other information and/or documents that DR-Trade may reasonably require from time to time must be provided to DR-Trade. Users assume full responsibility for all information sent to DR‐Trade (including its accuracy) in connection with the Services you have ordered, and you acknowledge that any misuse of the Portal may result in the imposition of legal sanctions under applicable laws or regulations.
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Prices for each Service and for the provision of access (if any) to the Portal are as set out and exclude ITBIS, VAT and other applicable taxes, government fees and other similar charges (' Taxes ') whether applicable at the time or in the future. You will be solely responsible for paying any ITBIS and other taxes that may be charged and you will pay any additional amounts in respect of ITBIS and other taxes as charged. Prices are available in Dominican Republic currency (Dominican Pesos) or U.S. dollars and DR-Trade may change prices at any time.
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After becoming aware of them, DR-TRADE will make reasonable efforts to correct errors and omissions as soon as possible. An example of an error may be where the price displayed is incorrect for certain Services. DR-TRADE reserves the right in that circumstance to either: Cancel this contract with you, without any liability on our part to you; or perform the services concerned and charge you the correct price that should have been entered on the portal.
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For your information, the Services information is displayed on the Portal to help you decide if you would like to submit a service request to DR‐Trade in order to obtain any of the Services. Once you have accessed the Portal's "Order" page, clicking to "confirm" to purchase any of the Services is a service request that you have made to DR-Trade. Your service request will only be accepted by DR-Trade once you receive e‐mail notification from DR-Trade that your order will be accepted, at which point a binding contract will be concluded between you and DR‐Trade.
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DR-Trade is not liable or responsible for any products or services supplied or procured by a service provider for which you make payment using the Portal, for which the service provider is responsible in all cases and for all reasons. You shall release and hold harmless DR‐ Trade from and against all costs, claims, liabilities, damages (including reasonable legal fees) resulting directly and indirectly from (a) your use of the Portal; (b) products or services supplied or procured by a service provider for which0 you make payment using the Portal.
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DR‐Trade has agreements with each service provider from whom you can use the Portal to buy products or services. You are not a party to these conventions. Under the terms of these agreements, however, such service providers may have DR-Trade obligations that may have an impact on how those service providers provide their products or services or otherwise deal with you. You acknowledge that while DR-Trade takes all reasonable steps to ensure customer satisfaction using the Portal, in order to protect the interests of DR- Trade, DR-Trade may need to exercise its rights under such agreements with service providers.
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If you have signed up for a portal account and there is a continuous period of eighteen (18) calendar months during which no person authorized by you accesses the portal using that account, the account for which you have signed up shall be dormant and inactive and any unused fees shall be deemed to have been forfeited and you shall not be entitled to receive any credits or pre-payments that remain unused. In that circumstance, for your account to be reactivated, you may apply to DR- Trade. In its sole discretion, DR-Trade will review such a request.
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PRESUMPTION OF AUTHENTICITY AND USER RESPONSIBILITY.-
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DR-TRADE assumes that all information provided by users on the platform is authentic, accurate and has been provided by the rightful owners of such information or by persons authorized by such owners.
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Each user is responsible for ensuring the truthfulness and accuracy of the information provided and used on the platform.
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The user assumes all liabilities and legal consequences arising from improper, unauthorized, fraudulent or any other form of manipulation of the information provided. The user's liability includes, but is not limited to, possible legal sanctions, damages resulting from the infringement of applicable legislation in relation to the falsity of information, identity theft and the use of information without the due consent of the holders of such information.
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Users are obliged to immediately notify DR-TRADE in case they become aware of any suspicious, fraudulent or identity theft activity on the platform.
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EXCLUSION OF LIABILITY AND RIGHTS RESERVED.-
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DR-TRADE simply acts as a neutral platform that provides for the visualization and management of logistics. We assume no liability in connection with the creation of false profiles or unauthorized use of the platform by third parties.
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DR-TRADE shall not be liable for acts of usurpation or misuse of personal or corporate identity handled by users on the platform. In addition, DR-TRADE will not be responsible for the fraudulent presentation of third-party information, or for any damage derived from the misuse, creation or opening of false or unauthorized profiles on the platform.
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The DR-TRADE platform has no obligation to verify the authenticity of the information provided by users. However, DR-TRADE reserves the right to verify such information and to take appropriate action, including suspension or termination of the account, if a user is found to have provided false or misleading information and, if appropriate and at its own discretion, notification to the relevant authorities.
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By using the platform, users release DR-TRADE from any liability related to the misuse of their identity or information by other users of the platform
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ENTIRE AGREEMENT AND GOVERNING LAW.
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The Terms and Conditions herein constitute the entire Agreement between the User, DR- Trade, DTLH or any of its subsidiaries or business units shall be deemed to be terminated by agreement with respect to the subject matter of this Agreement and shall merge all prior discussions between them without prejudice to any of the parties' accrued rights and obligations.
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No waiver of any provision of this Agreement shall, on another occasion, constitute a waiver of any other provision. However, the User agrees that any outstanding payments that you pay under any of these agreements will remain payable and that the right to receive such payment will be assigned to DR-Trade with your consent.
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Without the prior express written consent of DR‐Trade, you may not assign your rights or obligations under this Agreement to any third party.
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This Agreement is governed and interpreted in accordance with the laws of the Dominican Republic and you consent to the Dominican courts non‐exclusive jurisdiction.
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FORCE MAJEURE.-
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If any party is prevented or prohibited from fulfilling any of its obligations under the provisions of the Agreement or any part thereof as a result of Force Majeure events (as defined herein), the deadlines for the fulfillment of that obligation shall be extended by a period reasonably agreed in writing by the parties taking into account the causes of the Force Majeure events and the importance of the timely fulfillment of the obligations. The Force Majeure events in this clause shall mean only and be limited to fire, flood, declared war, acts of god, any other event outside the reasonable control of the performing party that is not the fault of the performing party.
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The party affected by Force Majeure Events shall specifies the existence, nature and date of the Force Majeure event and shall, where practicable, notify the other party as soon as reasonably practicable after becoming aware of any Force Majeure Events that prevents or impedes its performance under this Agreement, as well as detail the steps to mitigate the effects it intends to or is taking.
Bienvenidos a DR-TRADE!
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TERMINOLOGÍA Y REQUISITOS DEL USUARIO.‐
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Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de DR-TRADE, ubicado en www.drtrade.com.do. DTLH, S.A.S. (Nombre comercial DR-TRADE) o sus afiliados (aquí denominados colectivamente "DR-TRADE") es una empresa debidamente incorporada y organizada según la ley de la República Dominicana.
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Se asume que usted acepta estos términos y condiciones al acceder a este sitio web. No continúe usando DR-TRADE a menos que acepte aceptar todos los términos y condiciones de esta página.
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Estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad, Aviso de Descargo de Responsabilidad y todos los Acuerdos están sujetos a la siguiente terminología: "Cliente", "Usted", "Usuario" y "Su" se refieren a usted, la persona que inicia sesión en este sitio web y cumple con las Términos y Condiciones de la empresa. La Compañía se refiere a “nuestra Compañía”, "Nosotros mismos", "Nosotros", "Nuestro(s)" o "Parte" se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos. "Parte" o "Nosotros" se refiere a ambos “El cliente” y nosotros mismos. Todos los términos se refieren a la oferta y aceptación del pago necesario para llevar a cabo nuestra asistencia al Cliente con respecto a la provisión de los servicios de La Compañía y satisfacer consecuentemente las necesidades del Cliente de la manera más apropiada, de conformidad a la legislación vigente de República Dominicana.
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Con el uso de la plataforma digital ofrecida por DR-TRADE, “El Usuario” autoriza a las Terminales Portuarias dominicanas a suministrar a DR-TRADE cualquier información necesaria dentro del “Manifiesto de Carga” y/o cualquier documento que facilite el cumplimiento de los servicios ofrecidos por DR-TRADE.
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MÉTODO DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO.-
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El Usuario reconoce que su organización, empresa, sociedad o compañía, autoriza a la persona que ha completado el proceso de registro en el Portal, a participar en este Acuerdo. Este Acuerdo será extensible a todos los Usuarios miembros de la organización y se asegurará de que cumplan con sus términos en todo momento. El pago a proveedores de servicios de terceros se podrá realizar mediante tarjetas de crédito”, sujeto al método de pago específico reconocido por el proveedor de servicios de terceros pertinente (esto se aclarará en el sitio web del proveedor de servicios de terceros correspondiente). Los pagos a terceros proveedores de servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de Pago en línea disponible en el Portal. Los Cargos por el Servicio de Suscripción tienen como único propósito, proporcionar el Portal a los usuarios a través de DR-TRADE y en ningún caso estarán destinados a proporcionar servicios financieros de ningún tipo, ni a procesar pagos a proveedores de servicios de terceros.
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DR-TRADE puede enmendar, modificar o cambiar este Acuerdo en cualquier momento y la versión modificada se publicará en el Portal y entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.
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DR‐TRADE ofrece varios y detallados tipos de paquetes de suscripción ('Servicio de suscripción') disponibles en el Portal https://eservices.drtrade.do/open/signup.html para acceder a los servicios. El Servicio de suscripción se puede modificar con regularidad; dichos cambios podrán incluir funciones y servicios agregados o eliminados.
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Los cambios en el Precio de Suscripción de Servicios se publicarán en el Portal y serán vinculantes y efectivos para los suscriptores a partir de la fecha de incorporación y publicación del cambio o versión modificada.
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El período de suscripción inicial comienza en la fecha de entrada en vigencia de su Servicio de suscripción y expira al final del período seleccionado ("Plazo de suscripción inicial"). Dentro de los treinta (30) días anteriores a la fecha de vencimiento, le notificaremos el vencimiento pendiente del plazo de suscripción inicial. El servicio de suscripción se puede renovar por un período de tiempo adicional una vez recibida la notificación ("Periodo de suscripción de renovación"). El Término de suscripción inicial y cualquier Término de suscripción de renovación (colectivamente, el "Término de suscripción") terminarán en la fecha de vencimiento.
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Las tarifas de suscripción se indican en el formulario de confirmación de pago que contiene las tarifas y tasas que le fueron notificado al momento de la compra de su Servicio de suscripción. No es posible cancelar todas las obligaciones de pago; asimismo las cantidades pagadas no son reembolsables, a excepción de lo establecido en este Acuerdo en relación a reembolsos. DR-TRADE puede eximirlo de pagar los honorarios a su entera discreción y, en este caso, no tendrá derecho al reembolso de ningún crédito o pago por adelantado que permanezca sin usar en el momento de la exención.
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El Cliente deberá proporcionar una información de contacto completa y precisa y los detalles de la tarjeta de crédito (si corresponde) para la suscripción del servicio. Al suscribirse a este Acuerdo, nos autoriza a cobrar todas las tarifas pagaderas al inicio del Período de suscripción inicial. Además, nos autoriza a utilizar a un tercero para procesar los pagos y aceptar la divulgación a ese tercero de su información de pago. A menos que haya pagado con cheque, su Servicio de suscripción solo se activará una vez que hayamos verificado su pago correctamente, momento en el cual le proporcionaremos acceso a su Servicio de suscripción. Podemos cancelar o suspender inmediatamente su acceso a su servicio de suscripción si no recibimos la autorización de pago o si se cancela más tarde. Si ha pagado con cheque, activaremos su Servicio de Suscripción en la fecha del cheque y, si el cheque no se aprueba, podemos cancelar o suspender de inmediato su acceso al Servicio de Suscripción a menos que nos pague con un método de pago alternativo válido.
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Podemos considerar y aprobar otras solicitudes de enlaces de los siguientes tipos de organizaciones:
- Fuentes de información de consumidores y/o empresas comúnmente conocidas
- sitios de la comunidad dot.com
- Asociaciones u otros grupos que representan organizaciones benéficas
- Distribuidores de directorio en línea
- Portales de internet.
- Contabilidad, derecho y consultoría; y
- Instituciones educativas y asociaciones comerciales.
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Aprobaremos las solicitudes de enlaces de estas organizaciones si decidimos que: (a) el enlace no nos haría ver desfavorablemente a nosotros mismos o a nuestros negocios acreditados; (b) la organización no tiene registros negativos con nosotros; (c) el beneficio para nosotros de la visibilidad del hipervínculo compensa la ausencia de DR-TRADE; y (d) el enlace se encuentra en el contexto de la información general de recursos.
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Si usted es una de las organizaciones enumeradas en el párrafo 2 anterior y está interesado en enlazar a nuestro sitio web, debe informarnos enviando un correo electrónico a DR-TRADE. Incluya su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto, así como la URL de su sitio, una lista de las URL desde las que desea enlazar a nuestro sitio web y una lista de las URL de nuestro sitio a las que desea acceder.
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Las organizaciones aprobadas pueden enlazar a nuestro sitio web de la siguiente manera:
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FUERZA MAYOR. ‐
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Si a una parte se le impide o prohíbe el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de las disposiciones del Acuerdo o de una parte del mismo como resultado de eventos de Fuerza Mayor, los plazos para el cumplimiento de esa obligación se extenderán por un período convenido razonablemente por escrito entre las Partes, teniendo en cuenta las causas de los eventos de Fuerza Mayor y la importancia del cumplimiento oportuno de las obligaciones. Los eventos de Fuerza Mayor en esta cláusula significarán únicamente y estarán limitados a incendios, inundaciones, guerra declarada, actos de la naturaleza, cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte ejecutante que no sea culpa de esta última.
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La parte afectada por los Eventos de Fuerza Mayor determinará la existencia, naturaleza y fecha del evento de Fuerza Mayor y, cuando sea posible, notificará a la otra parte en un plazo razonablemente posible, después de conocer cualquier Evento de Fuerza Mayor que impida su desempeño en virtud este Acuerdo; asimismo detallará los pasos para mitigar los daños que está presentando.